FedEx a élargi les options de livraison du commerce électronique pour les détaillants avec FedEx Extra Hours.

Il s’agit d’un service qui permet aux détaillants participants d’honorer des commandes de commerce électronique jusqu’au soir et de bénéficier d’enlèvements tardifs par FedEx Express, avec une livraison locale le lendemain et une expédition en deux jours à n’importe quelle adresse sur le territoire continental des États-Unis.

FedEx Extra Hours est disponible pour certains clients et permet aux détaillants de prolonger de cinq à huit heures l’heure limite de livraison des commandes de nuit, et pour certains jusqu’à minuit, en fonction de leur processus actuel d’exécution des commandes.

Désormais, FedEx OnSite, son réseau de commodité pour les détaillants, fait appel à des détaillants tiers pour recevoir et conserver les colis pour les clients de FedEx.

Le réseau FedEx OnSite s’est développé pour inclure près de 17,000 magasins Walgreens, Dollar General et Albertsons, en plus des quelque 2,000 points de vente FedEx Office.

En plus de faciliter le retour et la livraison des marchandises, le réseau FedEx OnSite est positionné pour servir de réseau d’achat en ligne et de retrait en magasin pour les petites et moyennes entreprises qui n’ont pas d’emplacement physique.

FedEx

La société a également ajouté la technologie FedEx Returns au réseau de vente au détail Walgreens, qui permet d’imprimer en magasin des étiquettes de retour et élimine la nécessité d’inclure une étiquette de retour sur chaque colis.

FedEx Delivery Manager permet aux clients résidentiels américains de personnaliser les livraisons à domicile en fonction de leur emploi du temps, grâce à diverses options de programmation des dates, lieux et heures de livraison.

En outre, FedEx Returns Technology, une solution complète de gestion des retours, offre aux commerçants à gros volume et aux détaillants en ligne une visibilité complète des retours et un moyen facile de suivre les expéditions, de gérer les stocks, d’analyser les tendances en matière de retours et de prendre des décisions plus éclairées basées sur les préférences des acheteurs.

En 2023, la société a lancé FedEx Consolidated Returns aux États-Unis, une solution de commerce électronique facile et peu coûteuse pour les retours de faible poids, facilitée par les services de la chaîne d’approvisionnement offerts par FedEx Logistics et FedEx Office.