Para quienes requieren servicios de logística o mensajería, a continuación se presenta una breve guía sobre cómo ubicar un paquete de J&T Express.

Esta es una gran empresa originaria de Indonesia que comenzó operaciones en 2015, se posicionó como líder en el negocio de entrega urgente en el Sudeste de Asia y China, creció a nuevos mercados incluido México y, a escala global, logró ingresos por 8,849 millones de dólares en 2023.

Más adelante se detalla lo que se puede definir como el J&T Express Rastreo en México.

Paquete de J&T Express

En 2022, la empresa llevó a cabo una expansión estratégica hacia nuevos mercados. Estos mercados incluyen Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, México, Brasil y Egipto. Desde su entrada en estas naciones, la compañía ha establecido activamente nuevas asociaciones con plataformas de comercio electrónico.

Además, ha optimizado y fortalecido su infraestructura local. Este enfoque ha permitido mejorar continuamente la capacidad de cobertura regional de su red. Como resultado, la tasa de este indicador aumentó de más de 90% a fines de 2022 a más de 95% a fines de 2023. 

¿Qué es el número de rastreo de J&T Express?

Se trata de un código único que se asigna a cada paquete enviado por esta empresa de mensajería. Además, permite a los usuarios rastrear tanto el estado como la ubicación de su envío en tiempo real.

Pasos para rastrear tu paquete en J&T Express

Rastreo por WhatsApp

Es posible rastrear el envío directamente desde el chat empresarial. Solo debe ingresar a la página web y hacer clic en el ícono ubicado en la parte inferior derecha. Luego, debe iniciar el chat y proporcionar el número de guía o solicitud.

Rastreo en la Web

El usuario puede rastrear su envío entrando en la página web de J&T Express. Una vez dentro, debe localizar el cuadro de texto con la leyenda «ingrese su número de guía para rastrear el estado de su envío en tiempo real». Después de ingresar el número de guía, solo tiene que hacer clic en «Buscar» para conocer el estado de su envío.

¿Dónde encuentro mi número de rastreo?

Para localizar el número de rastreo en J&T Express, estás las siguientes opciones:

• Normalmente, el número de rastreo aparece en el correo electrónico de confirmación. Este correo se envía al momento de realizar el envío.
• Si se ha utilizado la aplicación móvil de J&T Express, el número de rastreo estará disponible en el historial de envíos. Esta opción es rápida y accesible.
• También es posible encontrar el número en el recibo que se obtiene al entregar el paquete en la oficina de J&T Express. Este documento es importante y debe guardarse.

Posibles problemas al rastrear un paquete y soluciones

Si no se tiene acceso a las opciones anteriores, se puede contactar al servicio al cliente de J&T Express. El personal de la empresa brindará la asistencia necesaria para obtener el número de rastreo.

El número telefónico de atención a clientes es 800 953 8888, las oficinas centrales están en la Ciudad de México y los horarios son de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m y sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Aquí puedes encontrar tu sucursal para entregar tus paquetes (J&T Express Sucursales).

Conclusión

Con un volumen de paquetes de 230.3 millones y una participación de mercado que aumentó de 1.6% en 2022 a 6.0% en 2023 en los nuevos mercados en 2023, J&T Express se ha convertido en un actor competitivo en los servicios logísticos.