La estrategia de negocios de Petco para enfrentar un entorno inflacionario consiste en ampliar su portafolio de productos (algunos con precios más bajos), más promociones y una reducción generalizada de sus costos, entre otras medidas.
Petco Health and Wellness Company, Inc. es una empresa estadounidense con una cadena de tiendas de mascotas que ofrece alimentos, productos, servicios y algunos animales pequeños. Tiene oficinas en San Diego y San Antonio.
Estrategia de negocios de Petco
La industria del cuidado de mascotas en Estados Unidos es amplia. Atiende a millones de hogares y mantiene un crecimiento sostenido. Este avance se debe, principalmente, al aumento en la población de mascotas y a las tendencias de humanización y premiumización.
Lo siguiente son las ventas netas de Petco, en millones de dólares, para los períodos fiscales terminados a finales de enero o principios de febrero de cada año:
- 2018: 4,392.
- 2019: 4,435.
- 2020: 4,920.
- 2021: 5,807.
- 2022: 6,036.
- 2023: 6,255.
- 2024: 6,116.
Gracias a su carácter esencial y recurrente, el sector de mascotas ha mostrado una notable resiliencia ante los ciclos económicos. No obstante, durante el año fiscal 2024, terminado el 1 de febrero de 2025, Petco registró una reducción en el gasto discrecional.
A esto se sumaron cambios en las preferencias de los consumidores, quienes comenzaron a buscar productos con mayor enfoque en el valor. Estos ajustes reflejan el impacto de la inflación, la incertidumbre económica y política, y una competencia más intensa.
Frente a este escenario, Petco tomó medidas estratégicas. Por un lado, amplió su catálogo para incluir más marcas nacionales. Por otro lado, aplicó nuevas políticas de precios y promociones. El objetivo fue claro: ofrecer precios más accesibles y atraer a un público más amplio.
Utilidades netas
Además, hacia el cierre de 2024, la empresa lanzó iniciativas para optimizar su surtido. También ajustó su modelo de personal en tienda y redujo costos en diferentes áreas. Todo esto con la finalidad de mejorar la rentabilidad y reforzar el rendimiento operativo.
En cuanto a su estrategia a largo plazo, Petco continúa enfocándose en tres áreas clave: atención veterinaria, comercio electrónico y servicios. Aunque compite con grandes cadenas, tiendas especializadas, supermercados y plataformas digitales, la compañía confía en su propuesta. Su ecosistema integrado de productos y servicios le permite llegar a una base de clientes diversa y creciente.
En el año fiscal de 2024, Petco registró utilidades netas de 37.6 millones de dólares, un alza interanual de 16 por ciento.
La empresa opera 1,398 centros de cuidado de mascotas en Estados Unidos y Puerto Rico, 142 en México y 2 en Chile.