Las tiendas de proximidad OXXO representan una de las marcas más fuertes de FEMSA; atraen a 13 millones de clientes al día y generan aproximadamente 36% de los ingresos totales de la compañía.
Debido a su acelerado y constante crecimiento, OXXO es uno de los líderes en la generación de empleos directos en México; el segundo mayor minorista en el país, en términos de ingresos, y el que registra de manera consistente los márgenes y retornos más elevados.
Las tiendas de proximidad OXXO cuentan con un reconocimiento de marca y son accesibles, ya que tienen una amplia distribución geográfica y horarios de servicio extendidos todos los días.
Con estas ventajas, así como con su red de socios, ofrece una conveniencia única a una gran base de clientes.
Por ejemplo, en una tienda OXXO, sus clientes pueden adquirir tarjetas de regalo prepagadas para servicios de streaming en línea, hacer transferencias de remesas en efectivo, pagar sus recibos de teléfono y luz, o sus boletos de avión en aerolíneas seleccionadas, entre muchos otros servicios.
Oxxo y su tendencia
En 1978, la empresa abrió su primera tienda OXXO en Monterrey, México, y hoy es la cadena de tiendas de proximidad más grande en el continente americano, por número de unidades.
En promedio, abre una nueva tienda OXXO cada seis horas. Además, con modelos propios, identifica la ubicación óptima, nuevos formatos de tiendas y más categorías de productos.
Los segmentos de negocio
FEMSA es una empresa líder que participa en la industria de bebidas operando Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de productos Coca-Cola en el mundo por volumen; y en el sector cervecero como el segundo accionista más importante de Heineken, una de las cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países.
En comercio al detalle participa a través de FEMSA Comercio, que comprende una División Proximidad que opera OXXO, una cadena de tiendas de formato pequeño; una División Salud que incluye farmacias y operaciones relacionadas; y una División Combustibles que opera la cadena de estaciones de servicio OXXO GAS.
Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes externos.
