El comercio electrónico se ha convertido en una excelente herramienta de ventas para empresas nacientes como la tienda online de Avera hasta grandes gigantes del sector como Mercado Libre.

A nivel mundial, de acuerdo con Insider Intelligence/eMarketer, las ventas de las tiendas en línea se dispararon en 2020 a  4.28 billones de dólares, en comparación con los 3.35 billones de dólares del año anterior.

En general, el impacto de Covid-19 tuvo un efecto positivo en la mayoría de los flujos de pago en línea, al expandirse el comercio electrónico, lo que compensó las afectaciones de pagos fuera de línea como consecuencia de los bloqueos impuestos por la pandemia.

Por ejemplo, Mercado Libre invirtió 252.2 millones de dólares en 2020, a pesar de que el mundo entró una profunda crisis económica. Así que no registró una contracción en este indicador, luego de invertir 672.5 millones de dólares en 2018 y 1,447.8 millones en 2019.

Comercio electrónico y red 5G

Según un reciente informe de la Cepal, los operadores están reformulando sus estrategias empresariales, centrándose en las actividades en las que presentan mayores fortalezas y en los segmentos comerciales de mayor valor agregado, con el fin de, entre otras cosas, aprovechar las oportunidades que puedan abrirse gracias a las futuras inversiones, particularmente en el ámbito de la tecnología 5G.

Entre 2019 y 2025, proyecta la Cepal, se prevén inversiones por valor de 99,000 millones de dólares en el desarrollo de infraestructura de red.

En la actualidad, más de 50% de las conexiones totales de la región de América Latina y el Caribe cuentan con tecnología 4G, mientras que la cobertura de  las redes 5G podría llegar a cerca de 10% en 2025.

En este contexto, la relevancia de  las empresas digitales en la región ha aumentado de manera significativa.

Un ejemplo destacado de esta dinámica es el espectacular incremento que ha experimentado el valor de mercado precisamente de la empresa de origen argentino dedicada al comercio electrónico Mercado Libre, que en la actualidad se sitúa como la segunda empresa de mayor valor  de mercado de la región.

Avera y facilidades

Cada vez más, factores como la tecnología, las exportaciones indirectas y las facilidades de pago electrónico permiten a compañías como Avera participar activamente en el comercio en línea.

Avera es una compañía mexicana fundada en 2018. Según su propia descripción, puedes pensar que Avera se dedica a la venta de productos para el hogar y cocina, y sí, pero no se limita a eso, realmente lo que esta compañía quiere es diseñar una experiencia donde el cliente sea el más beneficiado.

Desde el ángulo de las grandes empresas, la Cepal destacó que Amazon, Alibaba, eBay, Taobao y Rakuten facilitan transacciones entre compradores y vendedores en el comercio electrónico:

• Airbnb conecta a propietarios de viviendas con inquilinos.
• Uber pone en contacto a conductores de vehículos con pasajeros para viajes urbanos.
• Facebook vincula a usuarios entre sí y con anunciantes.
• iOS de Apple une a desarrolladores de aplicaciones con  sus  usuarios.
• Android de Google pone en comunicación a fabricantes  de  dispositivos,  desarrolladores de aplicaciones y usuarios.
• Las consolas PlayStation de Sony y Xbox de Microsoft facilitan interacciones entre desarrolladores de juegos y usuarios.
• American Express, Paypal y Square conectan a comerciantes con consumidores para pagos electrónicos.
• Ticketmaster vincula espacios para eventos con consumidores.
• Kickstarter conecta a emprendedores con financiadores.
• Upwork conecta a profesionales independientes con clientes.