La empresa brasileña Embraer tiene una base de clientes diversa y global, principalmente en el mercado de las aerolíneas comerciales en Europa, Medio Oriente, África, Asia y América, y entre ellos se encuentra la empresa mexicana Aeroméxico.
Sus principales clientes para aeronaves comerciales incluyen algunas de las aerolíneas más grandes, de bajo costo y las mayores líneas regionales del mundo.
A partir del 20 de marzo de 2019, sus mayores clientes de E-Jet por número de aeronaves en servicio son Republic, Skywest, JetBlue, Azul, Mesa, Aeromexico, Compass Airlines, Envoy, Tianjin-HNA y KLM Cityhopper.
Además, al 31 de diciembre de 2018, casi 90% de sus pedidos firmes en cartera para la actual familia de aviones Embraer 170/190 son de las aerolíneas Republic, American, United, Skywest, Horizon y de un cliente no revelado.
También su cartera de pedidos de la familia E-Jets E2 comprende principalmente pedidos de las compañías Azul, Aercap, Aircastle, Helvetic e ICBC, que representan aproximadamente el 95% de sus pedidos de la familia E-Jets E2.
Ventas de Embraer
En general, la compañía vende sus aviones comerciales de conformidad con los contratos con sus clientes sobre una base de precio fijo, ajustados por una fórmula de escalada.
Generalmente, sus contratos incluyen una opción para que sus clientes compren aviones adicionales a una opción de precio fijo, sujeto a la misma fórmula de escalada.
Además, sus contratos comprenden un paquete de soporte del producto para cubrir la entrada en servicio de su aeronave, así como una garantía general para dicha aeronave.
Otras disposiciones para requisitos específicos de rendimiento y diseño de aeronaves se negocian con sus clientes.
La estrategia de marketing actual de Embraer se basa en sus evaluaciones del mercado mundial de aerolíneas comerciales y de las necesidades de sus clientes. A través de sus oficinas regionales en los Estados Unidos, Europa y Asia, comercializa activamente sus aviones a aerolíneas internacionales y afiliadas regionales de las principales aerolíneas globales.
