Alibaba y Amazon crean inteligencia a partir de los datos que recaban de sus clientes, destaca un análisis difundido por la Comisión Económica para América latina y el Caribe (Cepal).

Además de ofrecer un marketplace a través de efectos de red, en realidad, plataformas como Alibaba y Amazon ofrecen inteligencia a partir de los datos.

A Filipe Da Silva y Georgina Núñez, los autores, les llama la atención que este modelo impulsado por datos es uno de los determinantes del éxito de las plataformas.

El análisis de ellos se intitula: La era de las plataformas digitales y el desarrollo de los mercados de datos en un contexto de libre competencia

Alibaba y Amazon operan como empresas de comercio electrónico y atienden a clientes de todo el mundo

Ya en 2016 Alibaba hacía el mapeo de las preferencias de más de 630 millones de consumidores y ofrecía a sus usuarios, además de un espacio de logística inteligente, un paquete personalizado de servicios y un sistema de crédito.

En este sentido, hay una monetización de los datos para uso propio y para la venta.

Alibaba y Amazon

Según Accenture (2016), 49% de los ingresos de Alibaba son originados de la venta de propaganda inteligente.

La implementación del modelo de plataformas pasa por la utilización intensiva de los datos. Para reconocer el valor de los datos que poseen, estas empresas los utilizan como parte integral de sus procesos.

Más allá de la recolección, uso y reuso de datos, estas empresas fomentan la producción de datos en sus espacios de interacción (datos conductuales, consumo, experiencia, productividad, entre otros).

A su vez, añaden los autores, esto crea un ciclo multiplicador, donde el valor de los datos se multiplica por la cantidad de usuarios y socios en el ecosistema.

Los datos son tan importantes para el modelo de negocio de las plataformas digitales que algunos países han planteado considerarlos como “essential facilities”, es decir, tenerlos bajo regulación.

En materia de regulación, efectos de red, abuso de posición dominante, envelopment (expansión de mercados relevantes), alianzas, adquisiciones predatorias e impulsada por datos, e imposición de barreras de datos son las tendencias que mueven el estudio de la política de competencia en el contexto de las plataformas digitales.

La adopción del modelo de negocio de plataformas es una tendencia que se puede observar claramente en los start-ups.

De los más de 13,000 start-ups en la base de datos AngelList, 4,840 son de plataformas de medios sociales (35%), 3,988 son de e-commerce (28%), 2,179 de aplicaciones (16%), 1,948 de plataformas para desarrolladores (14%) y 978 de Blogs (7 por ciento).