Amazon.com, Inc. incrementó sus ventas 20.5% interanual en 2019, para alcanzar los 280,522 millones de dólares.
Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington.
Al mismo tiempo, sus utilidades operativas sumaron 14,541 millones de dólares en el año pasado, un alza de 17.1 por ciento.
Por último, sus utilidades netas fueron por 11,588 millones de dólares, 15% más frente a 2018.
La empresa busca ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra.
Para ello, se guía por cuatro principios: la obsesión del cliente en lugar del enfoque de la competencia, la pasión por la invención, el compromiso con la excelencia operativa y el pensamiento a largo plazo.
En cada uno de sus segmentos, sirve a sus conjuntos de clientes principales, que consisten en consumidores, vendedores, desarrolladores, empresas y creadores de contenido.
Además, brinda servicios, como publicidad a vendedores, editores y autores, a través de programas tales como anuncios patrocinados, publicidad gráfica y video.
Amazon y su oferta
La compañía sirve a los consumidores a través de sus tiendas en línea y físicas y se centra en la selección, el precio y la conveniencia.
Asimismo, diseña sus tiendas para permitir que cientos de millones de productos únicos se vendan por la propia empresa y por terceros en docenas de categorías de productos.
Los clientes acceden a sus ofertas a través de sus sitios web, aplicaciones móviles, Alexa, dispositivos, transmisión y visitando físicamente sus tiendas.
También fabrica y vende dispositivos electrónicos, incluidos Kindle, tableta Fire, Fire TV, Echo, Ring y otros dispositivos, y desarrolla y produce contenido multimedia.
Busca ofrecer a sus clientes precios bajos, entrega rápida y gratuita, funcionalidad fácil de usar y servicio al cliente oportuno.
Además, ofrece Amazon Prime, un programa de membresía que incluye envío gratuito ilimitado en más de 100 millones de artículos, acceso a transmisión ilimitada de decenas de miles de películas y episodios de TV, incluido el contenido original de Amazon, y otros beneficios.
