En los últimos años, las empresas en línea han logrado tener un crecimiento gigantesco debido a que los hábitos de los consumidores a nivel mundial han cambiado considerablemente. Para hacerle frente a este desafío, muchos negocios han tenido que desarrollar nuevas estrategias que les permitan entender al nuevo mercado sin afectar los beneficios que brindan, haciendo uso de ciertas herramientas que les ayudan hacerle frente a la nueva era digital.
Una de esas herramientas es la inteligencia artificial (IA), la cual les permite llevar sus productos o servicios al otro nivel mediante la automatización de sus operaciones y procedimientos impulsando su eficacia, eficiencia y productividad empresarial. Con el uso de esta tecnología es más fácil interpretar cientos de datos que, si son usados de buena manera, le traerá múltiples beneficios a cualquier negocio, aquí te explicamos 3 ejemplos de empresas que han sabido llevar la IA a la práctica.
Este gigante del internet ha creado Google Duplex, una tecnología que le añade una nueva función a su conocido Asistente de Google mediante la inteligencia artificial, pues es totalmente automatizado. Esta reciente actualización del sistema permite hacer llamadas por el usuario (hacer citas, cancelarlas, dejar mensajes de audio), utilizando una voz natural que resulta difícil distinguir si se trata de un robot o una persona real ya que este sistema es totalmente capaz de comprender oraciones completas, comentarios largos y de dar una respuesta adecuada.
Fuente: Pixabay
Plataformas de juego en línea
Los casinos en línea son reconocidos por ser un sector que se mantiene en continuo crecimiento, los cuales han hecho uso de la IA para monitorear, reportar, registrar y analizar los patrones de juego de sus usuarios.
Por otro lado, estos sitios de entretenimiento saben la importancia de ofrecer una plataforma que ofrezca soporte técnico, pues tal y como se indica en la página de reseñas BonusFinder, además de los bonos y promociones, el servicio al cliente es una de las características principales que los usuarios buscan en esta clase de portales al momento de realizar una apuesta. Este es el motivo por el que muchos casinos han incluido un chat en vivo operado por la inteligencia artificial que tiene la posibilidad de dar respuestas instantáneas capaces de disipar cualquier duda.
Apple
Una de las empresas de tecnología más reconocidas del mundo utiliza el aprendizaje automático y la Inteligencia Artificial en varios de sus productos más vendidos, pero en especial en el iPhone mediante la función de desbloqueo biométrico por detección facial llamado FaceID. Este sistema de reconocimiento es capaz de detectar los cambios que una persona pueda tener en su apariencia como al usar maquillaje, tener vello facial o incluso con accesorios como con lentes, anteojos, bufandas, sombreros etc.
Además, los productos de esta compañía también cuentan con Siri, una asistente inteligente controlada por la voz de Apple que tiene como objetivo ayudarte a realizar tareas con facilidad, como por ejemplo escribir un mensaje, buscar una canción mediante el sonido, realizar llamadas, entre otros.
Estos son solo algunos ejemplos de muchas empresas como Facebook, Amazon, IBM, Microsoft entre otros, que han obtenido significativos beneficios comerciales gracias a la IA. Esta tecnología puede llegar a parecer difícil de implementar pero es todo lo contrario, ya que está comprobado que tiene una fácil adaptación a cualquier industria.