A estratégia de negócios da Petco para lidar com um ambiente inflacionário consiste em expandir seu portfólio de produtos (alguns com preços mais baixos), mais promoções e uma redução geral de seus custos, entre outras medidas.

A Petco Health and Wellness Company, Inc. é uma empresa norte-americana com uma cadeia de lojas de animais de estimação que oferece alimentos, produtos, serviços e alguns animais de pequeno porte. Ela tem escritórios em San Diego e San Antonio.

Estratégia de negócios da Petco

O setor de cuidados com animais de estimação nos Estados Unidos é grande. Ele atende a milhões de famílias e está crescendo constantemente. Esse crescimento se deve principalmente ao aumento da população de animais de estimação e às tendências de humanização e premiumização.

A seguir, as vendas líquidas da Pepco, em milhões de dólares, para os períodos fiscais encerrados no final de janeiro ou início de fevereiro de cada ano:

• 2018: 4,392.
• 2019: 4,435.
• 2020: 4,920.
• 2021: 5,807.
• 2022: 6,036.
• 2023: 6,255.
• 2024: 6,116.

Graças à sua natureza essencial e recorrente, o setor de animais de estimação tem demonstrado notável resistência aos ciclos econômicos. No entanto, durante o ano fiscal de 2024, que termina em 1º de fevereiro de 2025, a Petco registrou uma redução nos gastos discricionários. 

Isso foi agravado por mudanças nas preferências dos consumidores, que começaram a procurar produtos com maior foco no valor. Esses ajustes refletem o impacto da inflação, da incerteza econômica e política e da concorrência mais intensa.

Diante desse cenário, a Petco tomou medidas estratégicas. Por um lado, expandiu seu catálogo para incluir mais marcas nacionais. Por outro lado, implementou novas políticas de preços e promoções. O objetivo era claro: oferecer preços mais acessíveis e atrair um público mais amplo.

Lucros líquidos

Além disso, até o final de 2024, a empresa lançou iniciativas para otimizar seu sortimento. Também ajustou seu modelo de equipe de loja e reduziu custos em diferentes áreas. Tudo isso com o objetivo de melhorar a lucratividade e fortalecer o desempenho operacional.

Em termos de sua estratégia de longo prazo, a Petco continua a se concentrar em três áreas principais: atendimento veterinário, comércio eletrônico e serviços. Embora concorra com grandes redes, lojas especializadas, supermercados e plataformas digitais, a empresa está confiante em sua proposta. Seu ecossistema integrado de produtos e serviços permite que ela alcance uma base de clientes diversificada e crescente.

No ano fiscal de 2024, a Petco registrou um lucro líquido de US$ 37,6 milhões, um aumento de 16% em relação ao ano anterior.

A empresa opera 1.398 centros de cuidados com animais de estimação nos Estados Unidos e em Porto Rico, 142 no México e dois no Chile.