Ferromex planea aumentar su participación de mercado y cuenta para ello con un programa de prospección de clientes.
Analizando sus necesidades de transporte, la compañía ha implementado nuevos servicios e innovaciones para los clientes potenciales a través de una venta estratégica en rutas y mercados de mayor valor agregado.
- El principal énfasis estratégico de Ferromex ha sido en los siguientes temas:
- Continuar con inversiones a niveles adecuados, con el fin de mantener equipos e instalaciones modernas y eficientes.
- Mantener y mejorar los niveles de servicio a los clientes, enfocándose en los niveles de confiabilidad, seguridad y puntualidad respecto de sus servicios de transporte.
- Aprovechar la relación con su socio UP y con su aliado comercial BNSF, los dos ferrocarriles más grandes de Norteamérica, con la finalidad de tener acceso a las mejores prácticas operativas de la industria de transporte ferroviario.
- Conocer las necesidades específicas de sus clientes, con el propósito de hacer inversiones que permitan a Ferromex contar con las instalaciones y Equipo Tractivo y de Arrastre, requeridos por el mercado para poder ofrecerles un servicio de clase mundial.
- Adaptarse a las necesidades de mercado, para captar nuevos clientes que actualmente son atendidos por otros medios de transporte.
Otras acciones de Ferromex
Retener la Base de Clientes Actual
Después de la privatización, la prioridad que tuvo Ferromex fue retener su base de clientes existente. Para ello, la empresa invierte una gran cantidad de recursos en fuerza motriz, equipo de arrastre y en modernos proyectos de infraestructura, diseñados para incrementar la eficiencia y confiabilidad del sistema.
Resultados consolidados de Ferromex
También ha celebrado contratos de arrendamiento para obtener equipo adicional a fin de proporcionar los equipos especializados requeridos cada vez más por clientes tales como: Cemex, Ternium, De Acero, General Motors de Mexico, Nissan Mexicana, PEMEX Transformación Industrial y Crown Imports.
Mayores Ventas para los Clientes Existentes
Esta parte de la estrategia de Ferromex está encaminada a incrementar la participación de la compañía en cada una de las necesidades de transporte de sus clientes.
A fin de aprovechar la participación que la empresa tiene en los negocios de los clientes, Ferromex ha asignado importantes montos de inversión para incrementar la capacidad de su red y expandir sus instalaciones actuales con objeto de adaptarse a los nuevos tráficos.
Dentro de esta estrategia, Ferromex ha invertido en instalaciones de trasbordo de carga y centros de acopio a fin de convertir el movimiento de carga terrestre de autotransporte a ferroviario para aquellos clientes que necesiten servicios de puerta a puerta, por no contar con instalaciones ferroviarias. Igualmente ha invertido en la construcción, ampliación o rehabilitación de espuelas y de vías público, así como en la construcción de terminales intermodales, de trasvase y automotrices.
