Los préstamos y anticipos a la clientela (brutos sin ATAs) de Santander en México subieron a una tasa de 13% interanual en el primer trimestre de 2020.

Los créditos sin ATAs son préstamos y anticipos a la clientela brutos sin incluir las adquisiciones temporales de activos. Para efectos del análisis del negocio de la banca comercial, se deducen los ATAs por ser productos del negocio tesorero con alta volatilidad.

Como parte del alza de estos créditos, destacaron a empresas (+16%) y CIB (+27%). Los particulares aumentaron un 5%, destacando hipotecas (+13%), tarjeta de crédito (+6%) y nóminas (+8 por ciento).

Resultados financieros de Santander en México

Los recursos de la clientela de Santander subieron 10%. Los depósitos a la vista escalaron 12%, con crecimientos tanto en particulares como en empresas, y el plazo aumentó 15% (destacando empresas al 22 por ciento).

Como respuesta a la propagación del COVID-19, el banco ha lanzado medidas de apoyo a sus clientes como la moratoria en préstamos, tarjetas, hipotecas y financiación sin intereses de compras realizadas en supermercados online y en farmacias, laboratorios y hospitales.

Además, las oficinas de Santander siguen operando, aunque con una dotación reducida de personal. Sus canales digitales y contact centers operan normalmente.

Resultados financieros de Santander en México

El beneficio ordinario atribuido de la empresa aumentó 22% interanual, apoyado en el buen comportamiento de los ingresos.

Santander y actividad comercial

La estrategia comercial de la empresa mantiene el objetivo de mejorar el modelo de distribución e impulsar los canales digitales para atraer y vincular a nuevos clientes con nuevos productos y servicios.

En particular, el modelo de distribución de la compañía sigue avanzando con la transformación de 560 oficinas y 1,138 cajeros automáticos full function.

Resultados financieros de Santander en México

Al mismo tiempo, Santander lanzó de la tarjeta de crédito sin números, convirtiéndonos en el primer banco en México en ofrecer este modelo sin exponer datos sensibles y ofreciendo mayor seguridad a sus clientes.

También ha comenzado el proceso de registro de clientes con datos biométricos con el fin de aumentar la seguridad en sus operaciones utilizando la huella facial y la huella dactilar.

Firmó asimismo una alianza con Mazda para ser su principal socio en la financiación de automóviles, avanzando en la consolidación en este segmento.